Katalog WÜ-SW-AB-CO (1/1)
Kundenzufriedenheit Messen, Erreichen, Verbessern : Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele
Autor/Hrsg.: Graebig, Klaus , DIN Deutsches Institut f. Normung e. V.Ausgabe: 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Ort: Berlin ; Wien ; Zürich
Verlag: Beuth Verlag
Jahr: 2019
Umfang: IX, 330 Seiten
ISBN: 9783410289098 , 3410289097
Schlagwörter: Deutschland / Qualitätsmanagement / Verbraucherzufriedenheit